美的置业客服维保团队:以细微行动,打造美好生活
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一个温暖舒适的居住环境,是每个家庭买房时最看重的因素。而一个有温度的家离不开这样一群人——每天细心呵护业主的家园,以细致入微的服务打动生活的平凡,他们就是懂房子更懂你的全能型技术达人。
PART 01
在美的置业就有这样一个群人,携手支撑着美的置业业主的日常维修保养工作;他们披月戴月、栉风沐雨,竭尽所能满足业主的每个需求;他们始终秉持并用心践行着“想业主之所想,急业主之所急”的准则,用行动为业主家人打造幸福美好的生活,——他们就是美的置业客服维保团队。
为了更快、更好的解决每个难题,在日常工作中他们总是合理协作、互相配合,团结互助弥补各自的短板,达到1+1远大于2的效果。从不敷衍塞责,加班更是家常便饭。
房子不只是一处冰凉的建筑,它更是承载着业主们关于家的期望的所在。他们每个人都将业主的这些期望放在心上,用行动肩负着这份重担。
交付前,他们提前介入施工现场,一房一验,只为让用户安心回家;
交付中,专业快修队伍整装待命,高效解决问题,协同验房,以技术换信任,以承诺得认可;
日常生活中,他们急用户所急,想用户所想。标准化服务、精细化服务、集中服务、增值服务,他们以服务用户为导向,以用户满意为目标。
PART 02
在今年夏天,高温伴随着暴雨一同袭来,美的置业客服维保团队立即发起行动,挨家挨户巡查并关闭空置房门窗避免暴雨突袭,排查疏通排水网、地下停车场、蓄水池等确保业主出行顺畅……
平常家里灯泡坏了,铝合金门窗打不开,厨房下水道不通,一个电话,他们即刻启程,及时维护修缮,将优质服务进行到底。
团队将业主的满意视为不懈的追求,认真对待每次报修,排名前列时间上门查看问题、联系并配合施工方整改、随时向报修业主汇报进度,整改完成后还要进行回访,确保处理到位不留缺憾。
他们尽心维护与业主的关系,即使下班后也会随时在线为业主解疑答惑,长期以来的品质服务,也让他们赢得了美的置业业主的一致认可,收获了数面感谢锦旗。
满意没有起点,服务更没有终点。让业主满意是美的置业客服维保团队上上下下的使命,敦促他们一路前行,用更加完善更加先进的服务,为美的置业业主家人创造更加美好灿烂的未来。
PART 03
现在人们买房,越来越意识到“房企品牌”的重要性。
比起小开发商,品牌房企具备强大的“造城”实力,更精于对城市价值和产品未来的判断,并且能够以足够的品牌影响力和产品力来为之定调、破局并树立区域标杆。
经过17年发展,美的置业“造城”无数,从城市运营的高度参与城市区域改造焕新和能级提升,将自身成长与城市改善连为一体,让城市更加美好。
一个优质的房企,意味着拥有雄厚的资金实力、过硬的品质以及周到的服务,无论是对项目交付品质还是升值潜力,都产生着至关重要的影响!
自2010年美的置业进入株洲、湘潭以来,造城步伐从未停止。在与城市发展并进的过程中,同时以“智慧生活,美的人生”为品牌愿景,打造了美的城、美的蓝溪谷、东部美的城、美的湾、美的国宾府等多个精品项目,业主早已逾10万,其品质和口碑获得市场高度认可。
总的来看,美的置业在愈发激烈的市场争夺战中,已经圈粉了一大波的购房者,品质令人放心,在后期的居住品质和房子的升值潜力也是肉眼可见的。
声明:本文由入驻焦点开放平台的作者撰写,除焦点官方账号外,观点仅代表作者本人,不代表焦点立场。