[中泰财富湘江]物业公司首次“开放日”

2018年8月24日上午9时，中泰物业公司就小区物业服务工作举办了首次“开放日”，参与本次“开放日”活动的有株洲市房产局物业处邢处长、张处长、天元区物业办刘主任、株洲市物业协会马会长、大岭社区谢书记、业主代表刘林华、颜练风、胡雄。

物业公司董事长宋向生、总经理肖力、项目经理吴顺、项目副经理柳欢、工程主管盛强、安防主管李命兵、双星保洁总经理李娟、蒂森电梯维保公司李经理等服务责任人代表全体员工接受业主代表和行业主管领导的检阅。

业主代表和行业领导就本小区业主们特别关注的问题，对小区电梯机房、配电房、水泵房、消防泵房、消防设施设备、监控室、档案室进行了全方位检查，蒂森电梯维保公司李经理在现场还针对业主代表提出的电梯方面的问题进行了专业讲解。

★ 项目经理吴顺向各方代表进行现场汇报

★ 大家参观了2栋2单元，咨询了管家的工作内容，业主们对管家的工作中的难点表示理解。

★ 大家检查了我们的单元楼顶卫生，自2015年交付以来经受住了无数次狂风暴雨的洗礼，从未出现因垃圾、青苔堵塞导致屋面涨水的事件。

★ 大家参观“韵动书屋”，预计本月底将上一万余策书籍，业主们咨询以后如何来借书、是否收费等问题

★ 市物业办邢民处长和我们两位业主，正在检查我们楼层消防设备

★ 各方代表对消防工作非常重视，特别关心小区消防栓是否有水，工作人员向业主介绍：小区每个顶楼的消防栓内都设有压力表，巡逻岗定期对压力表进行检查，做好压力记录，压力在2-4之间，就保证消防栓内有水，市物业协会马文新会长查看了顶层消防管道压力表后，对于我们每个月的消防点检工作给予了高度赞扬。

★ 这是小区跳动的心脏配电房，配电房供电设备对室内温度、环境卫生要求非常高，小区配电房常年做到干净整洁，按时养护，业主代表和马会长在抽检设备房24小时轮值记录。

★ 蒂森电梯株洲地区负责人李经理现场向2栋业主代表刘林华先生就平常乘梯时遇见的一些问题进行解答，市物业办张志刚处长仔细查看了小区的维保日志。

同时工作人员介绍：我们小区共有电梯42台，有42个电梯机房，每台电梯每月维保两次，电梯公司派有两名专业的维保人员全天候的进行电梯养护和处理突发状况。

★ 大家检查了消防泵房的巡查记录、卫生状况、养护记录。

★ 业主们非常关心自己喝的水会否二次污染，工程主管盛强向大家介绍：小区二次供水是无负压直供泵供水，供水管是不锈钢管，泵体封闭，工程人员24小时值班，每天三次对泵房设备巡查，每次对各项设备作书面记录以确保业主们用水稳定，业主代表看后表示放心。

★ 大家参观小区监控室并现场演示调取画面上墙。

★ 13栋业主胡雄先生专门咨询了业主资料保密问题，我们向大家展示了我们小区业主档案的管理方式，以及各种工程图纸、管理文档记录。

★ 汇报座谈

中泰物业向业主汇报了截止至2018年的各项工作，2017年我们取得了：“湖南省四星级项目”、“天元区城市管理优秀企业”、“株洲市节水型小区”“株洲市十佳平安小区”；2018年还需要努力的工作重点：一、申报湖南省五星服务项目；二、筹办第二届中泰财富湘江邻里文化节；三、筹备2019年中泰业主自己的春节晚会；四、向智能化管理转型，全面启用智能APP管理小区、服务业主。

各方代表踊跃发言，业主们提出了东门景观池安全隐患、绿化带美观防护和二期通讯信号等问题，我们都一一作好记录，并表示会及时改进、协调。社区代表希望我们经常做这样的开放活动，让业主知道物业除了“扫地和守门”外还做了哪些工作，让业主消费的明明白白。协会代表要求我们对消防设施设备工作不能松懈，业主的美好生活都是建立在小区平安基础上的。物业办代表提出希望我们与社区加强联系，借助政府综合服务部门对小区空巢老人给予更多的关心，多举行一些便民活动，让业主住得更加安心、舒心，同时也希望业主代表们能够把正能量传递给更多的业主，享受服务的同时也能够及时履行业主职责。

本次活动在全体与会者热烈的掌声中结束，但是，我们明白，我们更重要的任务才刚刚开始，我们将会把我们的“开放日”活动成为我们的工作常态，每年定期举办，让更多的业主掌握电梯、消防等专业的防范措施，让业主了解小区的设施设备状况，给与我们更多的支持，让我们的用心服务，换取业主的美好生活！