建立长效联动机制 株洲市长热线实现“每日专报 ”

市长热线办创办《市长热线（信箱）每日专报》。

市长热线是沟通市民与政府的桥梁，市民反映的难点、热点问题怎样才能快速解决？最近，市长热线创办的《市长热线（信箱）每日专报》就获得了市领导的批示，有效的解决这个难题。

10多年前的遗留问题 终得到了解决

市民熊先生2007年购买了一套二手房，由于历史遗留问题，他数次前往不动产登记中心办理不动产登记，被转晕了头，都没能如愿。为了解决问题，熊先生通过市长信箱，将问题反映到了市长热线。

8月15日，市长热线办就将此事纳入《每日专报》呈报市领导后，获得市领导批示。

在市领导批办之后，很快，市国土资源局不动产登记中心通过联系多个部门，解决了办理过程中的障碍，正式受理了熊先生的事件。与此同时，市国土资源局还设立了专门的疑难问题专窗，建立了长效机制，解决老百姓多跑路之苦。

市领导亲批《每日专报》 把难事特办

熊先生遇到的情况只是市长热线受理的众多难点问题之一。为了进一步做好市长热线工作，从8月1日开始，市长热线办创刊的《市长热线（信箱）每日专报》，每天选取市民关心的难点、热点问题，上报市领导。

市长热线办主任陈友谊透露，截止到今天，市长热线办的《每日专报》一共上报了23期，已获市长、副市长、市政府秘书长批办18件。充分体现了市政府领导落实“以人民为中心”的理念和民本情怀。

陈友谊介绍说，连续5年举办的市领导和市直机关主要领导接听市长热线活动，虽然解决了很多问题，但由于时间有限，受理问题有限。为了建立长效机制，这才创办了《每日专报》。他们将提高信息报送质量，解决老百姓急需解决的问题，避免老百姓多跑路，推动“最多跑一次”改革落到实处。

来源：株洲新闻网