[醴陵碧桂园]怎样辨别物业公司的好与坏?

株洲房产资讯频道 2018-06-22 10:15:25
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常听住在碧桂园的朋友说,他们小区的物业一级棒!管理到位,服务态度好,到底好在哪里?

常听住在碧桂园的朋友说,他们小区的物业一级棒!管理到位,服务态度好,到底好在哪里?

不如让我们来听一下业主们的真实反馈!

案例1陈述人 浏阳碧桂园 蔡女士

家里的马桶堵住了,叫工程维修刘师傅帮忙疏通。

下完单十分钟不到,刘师傅就把问题搞定了,排查到堵塞原因是排水弯道处纸巾成团淤积所致,还耐心地提醒我:“您家的马桶水箱容积为3-6L,属于直冲式,排水弯道的径宽是75mm,选择大水冲时,一次性使用16片纸巾就会造成管道堵塞。”

这么一个小问题,居然可以精确到纸巾的数量!刘师傅的专业真是让人惊叹到连声称赞!

案例2陈述人 湘潭碧桂园 苏老先生

我不小心把业主卡弄丢了,儿女常年不在家,只能自己去物业中心办理。“苏老,您怎么一个人来啦?”一进门客户助理便迎过来扶我。

说明情况后,客户助理发现我忘了带身份证和照片,还主动陪我回家取。在其耐心帮助下,很快办好了卡。知道我一个人住之后,物业服务人员还常常上门关心我。有这些“乖儿女”的陪伴,生活越来越温暖!

案例3陈述人 物业分公司经理

在碧桂园,不少分公司经理都遇到过这样的“投诉”:一名优秀的基层物业管理员调离现服务区域,通常会遭致该苑区数十户甚至更多的业主群体投诉与反对,原因是业主们早已将其视为自己的“家人”或“朋友”,不愿分别。这时往往要分公司负责人出面,耐心解释、反复做工作才能平息。

经理们都将此称为——幸福的“投诉”

案例4陈述人 益阳碧桂园宋老先生

我年纪大了,某天大半夜头突然晕的厉害,子女均在外地工作。虽然这不是社区物业服务的范围,但我还是致电了物业服务中心寻求帮助。他们马上帮我拨打了120 急救电话,还忙上忙下照顾我一整夜。事后我想赠予红包给两位物业管理员以示感谢,被婉言谢绝了。

他们说:“住在碧桂园就是一家人,家人有难就应该挺身而出,哪需要什么报酬呢!”

碧桂园物业始终坚持“用心关怀每一位住户,细心做好每一件小事”的服务要求,始终坚持123服务准则,“一切以客户高兴为中心”,“视客户为亲人,视客户为朋友”,全程提供“跑步服务、微笑服务、专业服务”。好物业,才能给您更好的居住感受!碧桂园,给您一个五星级的家!

碧桂园物业

2017中国物业服务前三强

2017中国物业服务百强企业服务规模TOP10

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中国社区服务商客户满意度十强

在碧桂园,有一种关怀叫无微不至

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醴陵碧桂园物业

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